个人管理经验浅谈。

浮雕 · 发表于 2010-4-8 22:06:43

杏吧有你，春暖花开！马上注册，看更多精彩内容！

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？立即注册

x

本帖最后由菱纱于 2010-4-8 22:21 编辑

我是2月初加入管理团队的，至今刚过2个月，所以我的这一点浅薄的经验仅供你们参考。

   首先我先说明一下，做为一名管理首先要有充足的在线管理时间，如果你的时间不够充足那么我建议你申请专职，假如你连最低每天一小时的时间也达不到，那么你不用继续往下看了，我是在浪费你的时间。

   在你们刚刚申请管理的时候，你们就已经初步接触了相应的版规了。如果你们有印象你们应该看过一个名为《如何查水说明帖》及总版规的帖子，这个帖子是对于新人帮助是最大的，如果你们在入职考核时没有认真阅读的话，那么建议你们现在去看，为时还不晚。

   在你们刚入职的时候你们不用立刻投入管理，有一件事情是你们首先保证要做到的，有两个帖子需要你们去报道，一个是你们的任命贴，这个我就不多说了，另一个是在事务区置顶的紫色贴。在这个帖子里你需要报道满15天。在这15天里是你们学习相应版规和慢慢熟悉相应的管理操作的时间，这15天里你还可以做的就是在各个版块查水，你们去每个版块查水前首先要做的是先阅读该版块的版规，因为每个版块的版规都是不大相同的。你们有任何的疑问都可以在紫色贴中报道的时候提出来，会有相应的管理给你们解决问题。当你报道满15天后就会相应的给你升职，如果你还没升职那么你就需要考虑你是不是做的不够好了，也可以和你的主管沟通。

   当你升职为副版主你之后，你可能会负责相应的一个或者多个板块的日常事务，这时版规对你来说你可能很熟悉了，但是我还是建议你们再去看一遍，因为你可能在没升职之前看的只是你职责范围的版规。其次就是需要的在线管理了，这很简单不需要我多说。

   当你升职首席版主或者高版之后，那么你就会全权负责一个或者多个版块，你需要做的事情就会多出一些，我以客服区为例。

   1：月初你需要的是更新举报贴。

   2：统计求助区的知无不言获奖名单并在2号前发布在勋章申领区，并且PM每一个获奖者（建议回复情况每天或者每周统计一次，因为要是月末统计的话工作量会很大）。

   3：每天要进行版主管理，查看举报情况，并记录，在月末会有优秀辅警的评比，需要这个数据。

   4：月中和月末要统计一次建议区的建议情况，并在吧台事务去开贴。

   5：每天要在线处理客服区的各种问题（这一点客服区对在线管理时间要求要高一点）。

   时间比较仓促就写到这里，若有不当之处上请海涵。

浮雕
10.04.08